考え・思い付き

2020年5月26日
2021年2月10日

リーダーとマネージャーとボスの違い。◯×は共有できていますか？

　リーダーとボスの違いを図にすると、以下のようになります。リーダーとボスの違い　Goalにたどり着くために必要なのは、ボスではなくリーダーです。　なぜならば、自分の目でGoalに一歩ずつ進むために、軌道修正が的確であることが必要だからです。自分の目でGoalに向かって歩くことで、方向のズレに早期 […]

2020年5月19日
2022年3月13日

小売業とは何か？流通業とは呼ばない理由と小売業の歴史と未来予想

小売業の定義　商品を販売する店舗を中心に経営している会社・個人を小売業と呼んだり、流通業と呼んだり、流通小売業と呼んだりします。　いろいろな場で講演をしていると、この区別が曖昧な方が思いの外多いので、最初に定義を説明します。　「小売業」という単語の辞書の定義を見てみましょう。製造業者・卸売業者 […]

2020年5月7日
2021年1月6日

新型コロナウイルスからの出口戦略は死亡リスクと経済リスクの両輪で

新型コロナウイルスの最もやっかいな点は無症状感染が多いこと　当初から感染してもインフルエンザやSARSと比べて、軽症・無症状が多いと言われていた新型コロナウイルス感染症（COVID-19)ですが、90%後半が無症状という武漢・San Franciscoに続いてNEW YORKでも大規模調査が行われ […]

2020年5月4日
2023年3月20日

店舗DXにおいては顧客体験向上を目指すべき：DXの中心は生活者にある

DXとは DXとは、デジタルトランスフォーメーション（ Digital Transformation ）を略した用語です。一言で説明するならば「データとデジタル技術を活用して、製品・サービス・ビジネスモデルだけでなく、企業の仕組みや風土も含めた変革をし、顧客や社会のニーズをもとに、競争上の優位性を確 […]

2020年3月31日
2020年10月29日

在宅ワークで集中力を失う4つのプロセスと有効なポモドーロ・テクニック

集中力・注意力は続かない　集中力や注意力は続かないものです。　学生時代、テスト前日に勉強しようとデスクに座ると、普段気にならない汚れが気になって掃除を始めてしまう。　会議の最中なのに、SNSの通知が気になって、机の下でスマホ画面を開いてしまう。　ビジネス本を買って読もうと思っていたのに、小休 […]

2020年3月30日
2021年2月10日

固有専門能力と共通専門能力の違い～説得力がなぜ最重要か

※2020年3月30日にリライトしました。プロフェッショナルが持つ専門能力　ここでいう専門能力とは、各部門および特定領域に関わるプロフェッショナルとしての専門職幹部としての能力をさします。　プロフェッショナルとは、自分の専門とする領域について、素人とは段違いの見ればすぐわかるほどの明確な能力の […]

2020年3月27日
2020年4月28日

マスク行列で疲弊するドラッグストア店舗～負の連鎖を断切る解決策と実行例

店舗が危機的状況だからこそ、経営陣が妥協せず知恵を絞る必要がある　agendanoteの連載で「マスク先着順」販売の否定で、ドラッグストアの利益と働きがいが向上するかもしれないというコラムを書きました。　スマートニュースやLINEニュースで良い位置に載ったこともあって、多くの方に見ていただき […]

2020年3月2日
2020年11月13日

新型コロナウィルスで混乱するドラッグストアにできるのは「お客の不安を取り除く」こと：コメントの経緯

ドラッグストア、保険調剤薬局の店頭は疲弊している　新型コロナウィルス騒動後 Twitterで” ＃ドラッグストアの現状 ”タグ検索をすると、店頭の悲痛な声が流れ出てきます。　少しの工夫　そんな中で、朝8時前に回転2時間前のドラッグストアを通りかかると、小学生3人がとあるドラッグストア店舗の […]