■登壇予定
人手不足に打ち勝つ。教える暇がない現場が、それでも回る教育戦略_20260615
小売、飲食、宿泊といった現場を抱える業界では、人手不足が年々深刻化しています。採用しても定着しない、ベテランは多忙で新人に手が回らない、業務は属人化したまま。多くの企業がこうした課題に直面しています。
「教える時間がない」「新人が育たない」「現場が回らない」という悪循環に、心当たりのある方も多いのではないでしょうか。
この問題に対し、研修制度の拡充やマニュアル整備に取り組む企業も少なくありません。しかし、忙しい現場ではマニュアルは読まれず、更新もされず、いつしか形骸化してしまう。教育の仕組みづくりは、長期的かつ持続的に機能させてこそ意味があります。
鍵となるのは、「誰が・何を・どう教えるか」を個人の力量に委ねるのではなく、業務分掌と標準化によって”教えなくても伝わる仕組み”を組織の資産として持つことです。
https://tebiki.jp/event/20260615.html
「海外最新視察から語る日本のリテールビジネスの現在地」_20260522
第79開催 Next Retail Lab フォーラムで、英国先進リテールの現地視察の知見をもとに、日本リテールの現在地と課題、進化の方向性を読み解く。ということで話します。
フェロー・逸見光次郎氏（株式会社Catラボ）と、郡司昇（店舗のICT活用研究所 代表／小売DX合同株式会社 代表社員）が登壇。
顧客体験、店舗の役割変化といった多角的な視点から、次の一手につながる実践知を共有する。現場と経営をつなぐ、示唆に富んだ場にします。
https://peatix.com/event/5000949
小売・飲食店DX EXPO_インテックス大阪_20260521
4月に150店舗弱を視察したイギリス・ドイツをはじめ、アメリカ、UAE（ドバイ・アブダビ）、インド等 世界の小売業事例について話します。
https://lp.bizcrew.jp/seminar/b/2026-spr-osaka-ind#o-2
10月1日にビッグサイトでも話す予定です。内容はアレンジします。
■講演依頼
イベント講演、社内講演等各種お受けしております。
■登壇履歴
日経リテールテック 特別カンファレンス_20260303
日経ムック「小売業と店舗の最新トレンド2026」に連動して、小商圏時代の店づくり・デジタル化・データ活用について逸見光次郎さんと話しました。
米国先進小売業にみるAI・データ活用戦略 CX・EX向上で競争力を強化_20260122
小売業の接点が店舗からオンラインへ拡大する中、オンライン・オフラインを融合したCX向上戦略が重要です。先進小売業は購買・行動・アプリデータを統合分析し、パーソナライズされた体験を提供しています。同時に、人手不足対応としてEX向上も不可欠です。従業員の生産性・モチベーション向上が顧客ロイヤルティ向上につながります。ウォルマートやAmazonなど米国先進小売業のAI・データ活用事例を通じて、競争力強化を図る成長戦略を紹介しました。
■年別登壇履歴
2025年の登壇
NRF-APAC報告、リテールアジェンダ2025、MarkeZine Day Retail、米国スーパー視察報告 など
2024年の登壇
日経プレミアム・カンファレンス、リテールアジェンダ2024、オムニチャネルDay、ドラッグストアDX戦略 など
2023年の登壇
Firework Japan FES、三越伊勢丹HD CXセミナー、リテールアジェンダ2023、オムニチャネルDay など
2022年の登壇
IDRセミナー、リテールDXカンファレンス、ドラッグストア調剤部門セミナー など
2021年の登壇
2020年の登壇
2019年の登壇
2018年の登壇
2017年以前の登壇
メルマガ「小売DX Weekly」
講演でお伝えしきれない最新トレンドや海外視察レポートを、毎週火曜に配信中。無料でご購読いただけます。