講演

■登壇履歴

オピニオンリーダー徹底討論
リテール業界に求められる「今」と「未来」 Vol.3:化粧品業界_2020/10/5

 トランスコスモス主催セミナー3連発の最終回です。当初の打ち合わせから、ドラッグストア、百貨店等で苦戦の続く化粧品業界のデジタルトランスフォーメーションをテーマにする予定通りに行いました。



ネプラス・ユー2020 G2 「小売のサービス化(RaaS)」最新動向から見えてきた、小売の新しい価値_2020/9/18

 オンラインとオフラインが融合したOMO時代、リアル店舗の存在意義が変わってきています。商品販売はもちろんのこと、顧客のライフスタイルをサポートする場所としての新しい機能を追加することで、顧客にとって新しい価値を提供しています。B8ta、Fabric Tokyoと、新しい動向を紹介しながら、変化する店舗の活用方法を考えました。
 私には珍しく?事前準備ほとんど0のセッションですが、Fabric Tokyo森社長から「今まで考えたこともなかった」概念(街の…)が出てくるなど面白かったです。

https://neplus-u.com/g-2/

ネプラス・ユー2020 D2 店舗での「実現力」を生み出す、サツドラ流「情報伝達の極意」_2020/9/16

 生でない録画のウェビナーは実がネプラスユー2020が初となりました。
 リテールビジネスにおいて、マーケティング戦略や施策がどんなに素晴らしかったとしても、売り場となる店舗でその施策が実行できなければ、大きな成果を出すことはできません。リテール業界は、店舗での「実行力」が大きな武器になるのです。
 とはいえ、特にチェーンストアにおいては、組織が大きくなる分、本部と店舗での意思疎通が難しい面があります。また、現場となる店舗では、日々の店舗運営の作業が膨大で、その全体像を深く理解していなければ、簡単に本部からのトップダウンで現場が動くわけではありません。そこで、このコロナ禍においても品薄となったマスクの開店時販売を中止する英断をいち早く業界内でくだすなど、常に新しい仕組みにチャレンジし、現場での「実現力」が高いサツドラを率いる富山浩樹社長に、店舗のICT活用研究所 代表の郡司昇が、現場を動かす「情報伝達の極意」について切り込みました。

https://neplus-u.com/#online_day2

【日用品編】オピニオンリーダーが語る、リテール業界に求められる「今」と「未来」_2020/8/28

 開催レポートは以下の通りです。嘉穂無線ホールディングス(ホームセンター グッデイ) 代表取締役社長 柳瀬 隆志 氏、サツドラホールディングス 代表取締役社長 富山 浩樹 氏、ヤオコー 取締役情報システム部長兼インフラ管掌 戸川 晋一 氏を特別パネリストとして迎えました。

trans+(トランスプラス)

本記事はその第二回、8/28(金)に開催した『ホームセンター、ドラッグストア、スーパーマーケット領域のwith コロナ時…



ニューノーマル時代を店舗はどう勝ち抜いていくべきか。オピニオンリーダーが語る、リテール業界に求められる「今」と「未来」_2020/7/10

 開催レポートは以下にあります。吉野家 CMO 田中 安人氏、元オンワード 常務執行役員(現フリーランス) 村田 昭彦氏、ワコール 執行役員 下山 廣氏らを特別パネリストとして迎え、「with コロナ環境下で店舗ビジネスはどう進化し、生き残るのか」をテーマにトランスコスモス柏木常務モデレートで討論しました。

trans+(トランスプラス)

あらゆる企業がコロナ危機のもたらした困難を乗り越えようと、模索を続けている昨今。本記事では7/10に開催した『withコ…

「新しい生活様式」に対応した流通小売業界「再入門」_2020/6/25

  電子チラシ「トクバイ」を展開するロコガイド社とノーコードアプリプラットフォームのYappli共催のセミナーで元食品商業編集長の竹下氏とパネルディスカッションしました。

https://yapp.li/seminar/200625_locoguide.html

https://locoguide.co.jp/news/2020623/

関連記事

 6月下旬から7月上旬にかけて、様々な会社様と新しいテーマのウェビナーをやりますので、告知と情報の前だしをさせていただきます。【ここだけデータが見たい・データ解釈の仕方を学びたい方向け】6/19 リアル店舗の購買行動変化を読み解く[…]

トランスコスモスウェビナー

リアル店舗の購買行動変化を読み解く 〜ショッパー×メーカー×小売・流通の「ニューノーマル」を考える〜_2020/6/19

 マーケティング・リサーチに詳しい株式会社ジャパン・マーケティング・エージェンシー(JMA)牛堂雅文氏を、ショッパー行動解析サービス「Go Insight」を展開するコニカミノルタ社の清水隆史氏とパネルディスカッションしました。
 概要は下記開催レポートからどうぞ。店頭の顧客行動はコロナで大きく変化してます。

新型コロナ対応の反省と収穫・新型コロナ後の小売流通業_2020/5/13

新型コロナ対応の反省と収穫

 月刊マーチャンダイジング、MDnextのニューフォーマット研究所様の講演です。通常は会員企業のみ参加ですが、ウェビナーということで15,000円での一般参加も可能でした。
新型コロナ対応の反省と収穫
本部と店舗の連携と相互理解のポイント
・新型コロナ騒動での店舗現場対応の悪かった点、良かった点
・現場まかせが店舗現場の疲弊を生んだ
・本部と店舗の連携と相互理解
・ITを活用した相互コミュニケーションと生産性向上

ウォークスルー決済とレジゴー他スキャン&ゴー方式の現状と可能性_2020/3/3

セミナー概要

ウェビナー出演きっかけ 新型コロナウィルスの影響で、各種イベントが中止・延期になっています。私も講演のいくつかが中止・延期となりました。 その流れで、3月3日(火)〜3月6日(金)に幕張メッセで開催予定だった展示会のリテールテック[…]

ウォークスルー決済の現在とスキャンアンドゴー方式の現状と可能性:グラレコ

ダイヤモンド・リテイルメディアDX2020_2020/2/21

https://diamond-rm.net/seminar/46386/

 登壇レポート出ています。

https://diamond-rm.net/technology/52210/

リテールアジェンダ_2019/12/3-4

リテールアジェンダとは、国内外のリテールのマーケターとメーカーのマーケター、そしてパートナーをつなぎ、一気通貫のマーケティングを実現するためのカンファレンスです。
カウンシルメンバーとして、今回は3回登壇しました。

リテールアジェンダに1日3回登壇した自己紹介note


ネットショップ担当者フォーラム_2019/11/12

https://netshop.impress.co.jp/event/ec?seminar_session=seminar_C1-8

9年連続で20%以上の売上成長率を記録している「モノタロウ」。商品点数1800万点超を売るデジタルマーケティングなどのフロント、膨大な出荷量に対応するためのロボット物流といったロジスティクスなどのバックヤード、大規模ECサイトを支える開発の内製化といったシステムや文化など、「モノタロウ」の事業、支える仕組みについて解説しました。

Ne Plus U(ネプラス・ユー)_2019/9/27

1000人規模のマーケッター参加イベントでサントリー酒類 中村部長、オイシックス・ラ・大地 奥谷執行役員、ビームス 矢嶋部長とOMOを成果=営業利益に繋げるディスカッションをしました。

https://neplus-u.com/track2-c/

↓セッション概要はこちら

https://agenda-note.com/retail/detail/id=2076

中国最新の店舗デジタル動向~ニューリテールの今~_2019/9/19

中国の流通業界で何が起きているのか?メディアでは知ることが難しい現地現物の実態と本質、未来予想を語りました。

流通問題研究会_IDRチャネル戦略研究会_2019/8/6

次世代の店舗運営を考える~店舗のICT活用と無人店舗~

http://www.idr.or.jp/channel/36.pdf

ECZINE Day2019 Shift to OMO_2019/7/17

 オンとオフを融合するアイデア~ニューリテール最新動向から~

 「熱視線を浴びる、実店舗向けテクノロジー「ニューリテール」。先行する中国やAmazonの取り組みを考察しながら、日本の実店舗の未来を論じます。」ということで、イトーヨーカ堂執行役員 営業本部副本部長兼販売促進室長の富永さんとフリートークしました。

ECZINE Day2019 Shift to OMO

マーケティング研究協会_ドラッグストア取り組み強化セミナー_2019/6/3

コニカミノルタ_米中IoTメーカーの流通革命の衝撃!日本での活用方法の伝授_2019/5/10

Amazon,Home depot,Walmart,Walgreenなど米国流通でのICT活用と応用について話しました。

MMU(Mobile Marketing Update)_2019/4/12

アプリでファンと繋がる最新トレンドということで、海外アプリ事情のショートプレゼンを行いました。

Pharma IT & Digital EXPO_2019/3/18

「デジタル化とリアル融合で切り開く医療の未来」というテーマで製薬企業向けイベント登壇をビッグサイトでしました。医療関係者としての薬剤師ならではの考えを整理して伝えました。

リテールアジェンダ_2018/11/21-22

国内外のリテールのマーケターとメーカーのマーケター、そしてパートナーをつなぎ、一気通貫のマーケティングを実現するためのカンファレンスにカウンシルメンバーとして参加しました。

11/21-22 六本木ヒルズ。

私は22日11:10~ 無人店舗について、赤羽駅の無人コンビニ仕掛け人でもあるJR東日本の佐野さんと対談しました。

http://retailagenda.jp/session/sub-commitee-1-a

ネット担当者フォーラム_2018/11/13

「物流は重要です」良く聞かれる言葉です。重要と言っているにも関わらず、目先の売上を達成する販促ばかりに夢中になっていませんか?あなたは物流を本当に深く理解しようとしたことがないのでは?  Noと言えない方、チャンスです! 庫内作業の課題、採用・人件費の課題、機械化の現状と未来、店舗在庫EC(ネットスーパー)ビジネス…様々な課題について議論するために、有力企業責任者をお招きしました。

講演の様子は月刊MD2019年2月号で掲載されました。

通信新世界!5G時代のビジネス共創(NEC)_2018/10/30

NEC様主催セミナーで、リアル店舗とWEBの統合マーケティングの話と5Gでリアル店舗がどう変わるかについてお話ししました。

https://jpn.nec.com/event/1810305GWorkshop/index.html

決済プラットフォーム×アドの「共進化」~リテールビジネスにおけるデータ活用とは~_10/23

クレディセゾン様主催セミナーにおいて、

元ココカラファインで店舗のICT化のプロ・郡司氏と、LIONのブランドマネージャー・横手氏を迎え、リテールテックとデータビジネスの可能性を探ります。まずは、amazon goなどの世界基準の最先端リテールテックや、アリペイなどの中国決済市場がどうなっているかをサマライズ。さらに、日本国内での動きについて触れた上で、データを使って売り場とブランドが共進化するための実現可能な施策について議論します。

アドテック東京_2018/10/5

アジア最大級のグローバルマーケティングカンファレンスであるアドテック東京に2015年以降4年連続での登壇となりました。

多くの実店舗企業が本格的にEC事業に取り組むようになって10年が、実店舗とECを融合したオムニチャネルが用語として定着して5年ほどが経ちました。
しかし、いまだにそれらのEC事業の多くは赤字運営と言われています。また、店舗事業とEC事業の関係性が上手くいっていないという話も良く聞きます。
一方、ECの巨人AmazonがAmazonBooksとAmazonGoで実店舗に進出しており、その店舗の裏側にはECで培ったノウハウが豊富に使われています。
このセッションでは①実店舗からEC進出し、オイル交換Web予約などにも取り組むオートバックスセブン ②ECから国内初の完全無人実店舗モノタロウAIストアを出店したMonotaRO ③ECで店舗の接客に近い高精度なレコメンデーションで商品のリマインドと購入意欲の再燃を促し顧客を獲得するCriteoという三者三様なスピーカーを招いて、店舗事業とEC事業の関係性〜今後の実店舗とECを融合させるタッチポイント戦略等について議論します。

概要はこちらの記事に記載しました。>アドテック東京2018 C8

オムニチャネル時代のデータマネジメント戦略~顧客変化への対応~_2018/3/7

JDMCカンファレンス

あなたがECサイトなどを利用するときを思い出してください。会員登録やアプリDLで性別・年代・各種個人情報…。面倒くさい、抵抗があると思いませんか?他社が取っているから…と自分なら「嫌」と思うことを顧客に強いて取得したデータは役に立っていますか?
私は、顧客が自由にネットとリアルを行き来するオムニチャネル時代には店舗と自社サイトの連携等により取得した顧客行動が最も重要なデータと考えます。それを生かすには、どのように全体最適の設計をすればいいでしょうか? ココカラファインは全国1300店舗超のドラッグストアや調剤(保険)薬局の店舗を生かしたオムニチャネル戦略を進めています。
2016年には通販サイト、実店舗のお客様向けサイト、年700万アクティブユーザーのココカラクラブカード会員用のサイトを統合してWebサイトをリニューアル。別々だったアプリと各種Web会員のIDを統一し、顧客の利便性を高めています。本講演では当社におけるオムニチャネル戦略においてのデータ活用の狙いについてお話します。​

↓取材記事

IT search+_オムニチャネル時代のドラッグストアに必要なのは”友達以上、医者未満”の相談相手

実店舗も本気で「LTV」!評価・人材育成・テクノロジーどうする_2018/3/13

元キタムラ逸見氏、ビームス矢嶋氏とのパネルディスカッション

↓メモ取られていた方のブログ

部屋とYシャツとEC〜漢方サント薬局の通販事業。セミナー・イベント・学会など参加レポート

■講演依頼

イベント講演、社内講演等各種お受けしております。

    なお、郵便物の送付をご希望される方は下記までよろしくお願いいたします。
    週1回以上は行っております。
    〒101-0021 東京都千代田区外神田6-11-14 アーツ千代田3331 307
    ストリートメディア株式会社
     郡司 昇 宛

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    STEP1:業務フローを描く
    事業全体フローと業務単位フロー、部分最適と全体最適改善の順番、社外情報収集と勉強のポイント
    STEP2:業務のボトルネックを見つけ、その改善を中間目標とし、事業目標につなげる
    やらないことやめることを増やす、標準化、平準化
    STEP3:課題解決のノウハウを理解して、実行する
    STEP4:システム・デザイン・集客の改善を実行するSTEP5:事業の成功をグループ全体に広げる
    実店舗×ECのマーケティング戦略は…

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