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人工知能（Artificial Intelligence）は計算という概念とコンピューターという道具を用いて知能を研究する計算機科学。言語の理解や推論、問題解決などの知的行動を人間に代わってコンピューターに行わせる技術、または、コンピュータによる知的な情報処理システムの設計や実現に関する研究分野ともされる
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対話型AIが購買前の意図を可視化する、小売データ活用の次なる競争軸とは
「何を買ったか」から「なぜ買うのか？」へ 小売業における生成AI活用の本質は、検索画面が会話形式になることではありません。最大の変化は、これまで購買後に推測していた顧客の意図を、購買前に把握できることです。今後の小売業の優劣を決めるのは、顧... -
AIOとLLMOは何が違うのか：「検索される」から「AIに選ばれる」時代へ
従来のWeb集客では、Googleの検索結果で上位に表示されることが重要でした。しかし、生成AIが質問への答えを直接まとめるようになり、企業に求められる情報設計が変わり始めています。これから重視すべきなのは「検索順位」だけではありません。AIに正しく... -
生成AIの「中身」を理解する──GPT・トランスフォーマー・RAG完全ガイド
「うちもRAGを入れよう」「GPTで社内ナレッジを検索できるようにしたい」。しかし、GPTとは何の略か、トランスフォーマーは何を変えたのか、ベクトルデータベースには何が入っているのか、なぜPDFをアップロードするだけでは期待した答えが返ってこないの... -
エージェンティックコマース（エージェント・コマース）とは｜小売DX用語
エージェンティックコマースとは エージェンティックコマース（Agentic Commerce）とは、AIエージェントが消費者の代わりに商品の検索・比較・交渉・購入を自律的に実行する商取引の形態です。「エージェント・コマース」「エージェント型コマース」とも呼... -
生成AI（LLM）でデータを扱う時に見逃してはいけないこと
優秀すぎる部下の落とし穴 こんな部下を想像してほしい。どんな質問にも即答し、資料もすぐ作る。ただし一つだけ厄介な癖がある。 「わかりません」と絶対に言わないのだ。答えがなくても何かしら見つけてきて、自信満々に報告する。上司が「この販促、効... -
RAGはもう古い？ Claude開発者が選んだ「エージェンティック検索」を小売経営視点で読み解く
企業がAIを活用したシステムを導入・検討する際、「社内の情報をAIにどう探させるか」 は避けて通れないテーマです。 最近AIコーディングツール「Claude Code」の開発者Boris Cherny氏が、従来の主流手法「RAG」をやめて「エージェンティック検索」を採用... -
AI時代の小売業：人間にしかできないデータ活用の知恵とは
「AIが進化すれば、人間の判断はもう必要ないのでは？」 AI活用が加速する中、このような疑問を抱く経営者や管理職の方は多いでしょう。確かに、機械学習による需要予測や生成AIによる商品説明文作成など、AIの能力は日々向上しています。しかし、McKinsey... -
店舗DXの本質とは？AI時代に世界最大手小売業Walmartが示す顧客体験中心の変革戦略
この記事の要点 店舗DXとは、デジタル技術とデータを活用して店舗・店舗運営・オンラインチャネルを統合的に変革し、顧客体験を高めることで競争優位を確立する取り組みです。ツールを導入すること自体はDXではありません。 Walmartは Scan&Go、棚スキ...
