デジタル技術を用いて業務改善を目指すDXの必要性が叫ばれつづけています。しかし、日本では、形ばかりの残念なDX「がっかりDX」であふれています。とりわけ、人手不足が深刻な小売業でDXを成功させるには、どうすればいいのかについての新連載です。
月１～２回ペースで更新しています。
https://www.itmedia.co.jp/business/series/35984/
第１回 巨大な店舗で「ダラダラ仕事」 それでも米国小売業が成長できるワケ
【原稿をGPT4に要約指示】
この文書は、小売業のデジタル変革（DX）に関する連載の第1回です。内容は以下の通りです：
- 小売業のDXの必要性：日本の小売業界が直面する課題とデジタル技術の活用による解決策の提案。
- 労働生産性の国際比較：日本とアメリカの小売業の労働生産性を比較し、その違いの原因と解決策を検討。
- アメリカの小売業からの学び：アメリカの小売業界の成功事例とその戦略、特にオムニチャネル戦略や効率的な店舗運営についての分析。
- 具体的な取り組みの提案：日本の小売業が国際競争力を高めるための戦略と具体的なDX取り組みの提案。
著者は、デジタル技術を活用し、効率化と顧客体験の向上を目指すことで、日本の小売業の競争力を高めることを強調しています。
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2307/20/news033.html
第２回 日本は周回遅れ？ ウォルマートを成長させた「データ整備」と「物流改善」の極意
【原稿をGPT4に要約指示】
この文書は、小売業のデジタル変革（DX）についての第2回連載記事です。内容は以下の通りです：
- DXの定義と目的：データとデジタル技術を活用し、顧客や社会のニーズに基づいて競争上の優位性を確立すること。
- 店舗の在庫管理：通路別納品を実現するためのデータの重要性と、在庫管理の効率化による収益向上。
- Walmartの例：店舗従業員の評価に在庫指標を用い、データを活用して効率的な品出しを行う取り組み。
- 日本の小売業の現状：在庫データの活用が不十分で、業務効率化や顧客サービスの向上に課題がある。
- 競争上の優位性の確立：データとデジタル技術の活用による業績向上と顧客満足度の向上。
この記事は、小売業のDXにおけるデータ活用の重要性と、具体的な改善策について詳しく説明しています。
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2308/01/news049.html
第３回 売り場をムダに歩き回る店員……店舗出荷型ネットスーパーの成功に必要な4つの視点
【原稿をGPT4に要約指示】
小売業のデジタル変革（DX）に焦点を当て、特に店舗在庫を利用したネットスーパーの成功要因を探求しています。主な内容は以下の通りです：
- ネットスーパーの受注が増加している現状と、ピックアップの非効率性に関する観察。
- 在庫管理と陳列位置情報の重要性、及びこれらのデータ活用がネットスーパーの効率化にどのように寄与するかの解説。
- Amazonとの提携を通じた実例を紹介し、ピックアップリストの最適化や動線の見直しによる効率改善の重要性を強調。
- データと効率的な作業フローがネットスーパーの成功と顧客満足度向上に欠かせない要素であることの説明。
- この記事は、小売業のデジタル化が顧客体験の向上と業務の効率化にどのように貢献するかを示しています。
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2308/22/news035.html
第４回 EC化率「45％の中国」と「13％の日本」 3倍超の差がつく納得の理由
【原稿をGPT4に要約指示】
この第4回連載記事では、大型センター型ネットスーパーの展開について掘り下げています。主なポイントは以下の通りです：
- 大型センターの開設：日本の大手食品小売業がネットスーパー専用の大型配送センターを開設する動き。イオンネクストとイトーヨーカドーの事例を紹介。
- 効率と投資：専用センターは店舗より効率的で機械化しやすいが、数十億円規模の大規模投資が必要。
- 競争と市場の挑戦：人口密度の高い地域でのマーケット競争と利用客獲得のための販促費用の大きさ。
- 中国のEC化率が高い理由として、自家用車普及率の低さと貧富の差を指摘。
- 中国のネットスーパーが注文数と売場面積に基づいて倉庫戦略を最適化している例。
この記事は、大型センター型ネットスーパーの利点とリスク、さらには中国市場のEC化戦略とその教訓について詳細に説明しています。
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2309/19/news013.html
第５回 ECで買って店舗で受け取り ウォルマートが導入し話題の「新たな購買体験」とは
【原稿をGPT4に要約指示】
記事では、BOPIS（Buy Online, Pick-up In Store）に焦点を当てています。主要なポイントは以下の通りです：
- BOPISの定義：オンラインで購入し店舗で受け取るショッピング形態。カーブサイドピックアップも含む。
- 欧米や中国の小売業でのBOPIS導入事例とその成功。
- 顧客の利点：商品選択の自由、確実な商品確保、レジ待ちの回避。
- 小売業の利点：利益増加、来店促進、非計画購買の可能性。
- 成功の鍵：正確な在庫管理、店舗でのピックアップ効率。
- この記事は、BOPISを活用することで顧客体験が向上し、小売業が利益を増やす方法を探求しています。
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2310/02/news028.html
第６回 日本のリテールメディアが攻めあぐねる、3つの理由
【原稿をGPT4に要約指示】
記事は、「リテールメディアが失敗する３つの原因」について掘り下げています。主要なポイントは以下の通りです：
- EC売上が小さい: 日本の実店舗中心の小売企業ではEC売上が低いため、リテールメディアの効果が限定的である。
- メーカーと小売の意識のズレ: メーカーが広告を出したい商品と小売が売りたい商品が一致しないことが多く、効果的なメディア利用が難しい。また、 メーカーの販促費が、リテールメディアの戦略とマッチしないことが問題となる。一方、小売業の内部で部門間の壁が存在し、統合的なリテールメディア戦略の実施を困難にしている。
- 前年比発想: 自社商品の魅力紹介に注力することが少なく、短期的な結果に重きを置くため、リテールメディアの活用が十分でない。
- この記事は、リテールメディアの成功にはEC売上の増加、メーカーと小売の連携、長期的な視点の必要性を強調しています。
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2311/01/news045.html
