ダイヤモンド・ドラッグストア 特集DX最前線

ダイヤモンド・リテイルメディア社発行のダイヤモンド・ドラッグストアに7年ほど「郡司昇のDX入門」という連載をしています。

2025年1月15日号はDXの特集ということで、普段の連載拡大版「データ活用は未来への地図」から始まって、解説記事を2本「ドラッグストア経営者が知っておくべき小売業界DXトレンド」「BOPISが一般化 米国小売業DX最前線」書きました。

ダイヤモンド・ドラッグストア 特集DX最前線

以下、原稿を読ませて、概要を生成AI(o1mini)に書かせたものです。

DX入門連載 特別編「データ活用は未来への地図」

概要

この記事では、データ活用が小売業の未来戦略に不可欠であることを説明しています。需要予測モデルや機械学習を用いて在庫管理や販売計画を最適化し、顧客データをCDPで統合・分析することでOne to Oneマーケティングを実現します。また、DXは単なる技術導入ではなく、組織全体の文化変革と経営陣の強いリーダーシップが必要であることを強調しています。具体例として、グッデイの成功事例を紹介し、データリテラシー向上が業績向上に繋がることを示しています。

学べること

データを未来戦略に活用する方法
機械学習による需要予測の重要性
CDPの効果的な活用術
組織全体でのDX推進の必要性とリーダーシップの重要性

ドラッグストア経営者が知っておくべき小売業界DXトレンド

概要

この記事では、ドラッグストア経営者が押さえるべき小売業界のDXトレンドを解説しています。データ活用や生成AIの導入、オムニチャネル戦略の進化、業務効率化、コスト削減、新たな収益モデルの構築など、多岐にわたるDX施策を具体例とともに紹介。また、これらの取り組みが競争力向上や顧客満足度の向上に如何に寄与するかを示し、経営者が戦略的にDXを推進する重要性を強調しています。

学べること

顧客データやID-POSデータの戦略的活用方法
生成AIを用いたパーソナライズドサービスの実例
オムニチャネル戦略による顧客体験の向上
サプライチェーンのデジタル化による業務効率化とコスト削減
プライベートブランド商品の開発とマーケティング戦略
DXトレンドを踏まえた持続可能なビジネスモデルの構築方法

BOPISが一般化 米国小売業DX最前線

概要

この記事では、米国小売業界の最新DXとしてBOPIS(Buy Online Pick-up In Store)の導入事例を紹介しています。WalmartやHome DepotがどのようにBOPISを活用し、顧客体験の向上や業務効率化、収益増加を実現しているかを具体的に解説。また、セルフレジと有人レジのバランスやAI技術の活用方法についても触れ、今後の小売業におけるDX戦略の重要性を強調しています。

学べること

BOPISの顧客および小売業者への利点
ジオフェンシングや生成AIの具体的な活用方法
オムニチャネル戦略による顧客体験の向上
セルフレジと有人レジの最適な運用バランス
DXによる競争力強化と市場成長の見通し

ご興味のある方はぜひ、お読みください。

お読みいただき、ありがとうございました。
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