マーチャンダイジングとは
マーチャンダイジングは「消費者の欲求・要求に適う商品を、適切な数量、適切な価格、適切なタイミング等で提供するための企業活動」のことです。
メーカーは自社の作り出した品を製品（Product）と呼びますし、小売業は品揃えする品を商品（Merchandise）と呼びます。
製品を商品にする「商品施策」はマーケティング活動の一つです。
総論としてのマーケティング概念のない（弱い）小売業は多いのですが、マーチャンダイジングのない小売業はありません。
マーケティングは「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにするための」活動であり、製品（Product）を消費者に売るためにメーカーから始まった概念です。
それに対し、マーチャンダイジングは「消費者の欲求・要求に適う商品を、適切な数量、適切な価格、適切なタイミング等で提供するための」活動のことです。
マーケティングは長年の間、学問研究が行われています。
一方、マーチャンダイジングという言葉が主として使われる場は、アカデミックな場ではなく、小売業の現場です。したがって、人によって定義はマチマチです。
売場を起点にお客様（小売業の人は社内で消費者と呼ぶことは稀です）が欲しいと思う商品（Merchandise）の選びやすい品揃えや並べ方、買っていただきやすい値ごろ感のある価格を決定し、そのための商品調達と物流を構築するのがマーチャンダイジング活動です。
適正な商品を扱えるように探索・交渉するのは主に商品部門の仕事です。
扱う商品カテゴリーの幅と深さを決めるのは、事業戦略の重要事項である、経営陣の仕事でもあります。
ワンストップショッピングを提供し、顧客への利便性を重視するのであれば、用途・機能の多さを重視します。
また、Tシャツ専門店などのように、用途・機能あたりの品目を増やし、ブランド・色・サイズ・素材等の選択肢を増やすことで、専門性を掘り下げて商圏を広くする方法もあります。
「適正な場所」「適正な時期」「適正な数量」「適正な価格」については、小売業の各部署が絡むインストア・マーチャンダイジングに関する事項です。
適切と適正（と適当）
適切：ぴったりと当てはまること。ふさわしいこと。
三省堂 大辞林 第3版
適正：適当で、正しい・こと（さま）。
であり、適当とは
１ ある条件・目的・要求などに、うまくあてはまること。かなっていること。ふさわしいこと。また、そのさま。「工場の建設に適当な土地」「この仕事に適当する人材」
小学館 デジタル大辞泉
２ 程度などが、ほどよいこと。また、そのさま。「調味料を適当に加える」「一日の適当な仕事量」
３ やり方などが、いいかげんであること。また、そのさま。悪い意味で用いられる。「客を適当にあしらう」「適当な返事でごまかす」
です。適正を言い換える（適当を翻訳）すると、
適正は「ある基準にあてはまり、正しい・こと（さま）。」といえます。
チェーンストアにおいて扱い商品、陳列場所、展開時期、数量、価格には基準が必要ですので、私はマーチャンダイジングについて「適正」かどうかが重要だと考えています。
インストア・マーチャンダイジングとは
インストアマーチャンダイジングは、マーチャンダイジングをより店舗にフォーカスした概念で、どの商品を露出させ、どの商品の露出を控えるのかという商品露出力に関わる「スペースマネジメント」と、いかに需要を喚起させるか、つまり商品刺激力に関わる「インストアプロモーション」の2つに大別することができます。
スペースマネジメント（商品露出力）は、「フロアマネジメント」と「シェルフスペースマネジメント」によって構成されています。「フロアマネジメント」は、店内の回遊をどのように設計し、通路幅をどれぐらい取り、どのカテゴリーをどの位置に配置するかという「レイアウト計画」や、クロスMDなどが含まれます。
「シェルフスペースマネジメント」はゴンドラの設置場所の検討をはじめゴンドラ内での棚割、商品のグルーピング、ゾーニング、フェーシングなどがこれにあたります。
また、インストアプロモーション（商品刺激力）には、価格主導型のものとそうでないものがあります。
ドラッグストア業界紙である月刊マーチャンダイジング連動のMD NEXT連載第6回でインストア・マーチャンダイジングの基本について寄稿しましたので、続きはこちらでお読みください。
商品露出と商品刺激に分類できるISM
計画購買の店舗は直線的なゴンドラ配置が無難
ゴンドラ接続数で売上は変わる
チラシ特売商品を必ずしも露出させる必要はない
ハイ・アンド・ローでお客の購買意欲を刺激する
と言った内容です。
第2回 客数に影響する計画購買、客単価に影響する非計画購買MD NEXTのリテール・ニュー・フレームワーク連載第2回は客数と客単価のどちらに課題があるかで注力施策は異なるので、施策の検証指標にもつながる話です。https[…]
MD NEXT（＆月刊マーチャンダイジング）での連載が第2章に入りました。第1章である計画購買・非計画購買は基礎知識として抑えてもらうためのものであり、その知識がある前提で進めて行きます。 １．購買行動は計画購買と非計画購買で理[…]
