- 2019年9月23日
- 2022年3月8日
店頭顧客行動画像AI活用によるダイエー売場改革とAmazonGo
昭和女子大学でレジレススマートストア実験店舗を出すなど、ダイエーでデジタルシフトを推進している吉岡氏との対談記事アップされました。 前編 前編は2018年一般公開されたAmazonGoに共に行った時の話と、スマートストアについてが中心です。 吉岡 3つ感じたんですね。1つはレジが不要という空間が […]
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仕事・視察
- 2019年6月9日
- 2022年1月26日
広報（部門）とマーケティング（部門）との違い
人前でお話をさせていただくときは、小売業におけるマーケティング、ICT活用が多いです。マーケティングという言葉を単に宣伝・広告・販促のことと勘違い（手段の一つではあるが）されている方は多いです。同様に、企業における広報の役割を理解している方がそれほど多くはないので記載します。 企業広報の目的 企業広 […]
- 2018年10月9日
- 2020年3月2日
ローソンスマホペイ 他 実験店舗
2018年10月9日。今日、秋葉原にローソン実験店舗が出るということで体験しに行きました。 今回はいつもより柔らかくブロガー風スタイルで記載します。 インテージさん目の前の既存店改装ですね。以前入った時はやや小さめの普通の店でした。 新しい取組みは ①スマホペイ ②自販機式のプチカフェコーナー ③揚 […]
- 2018年9月20日
- 2022年3月8日
アドテック東京2018 C8 講演概要
4年連続4回目のアドテック東京 アジア最大級のグローバルマーケティングカンファレンスであるアドテック東京に登壇しましたので、そのメモを記します。 セッション中に写真撮影のシャッター音ばかりでは、聴講者がディスカッションに集中できないと考慮してアップしておいた投影資料に1週間後メモを添えました。 登壇 […]
- 2018年8月12日
- 2020年5月29日
MonotaRO初の実店舗は日本初の完全無人店舗モノタロウAIストア
モノタロウ MonotaROの実店舗 株式会社MonotaRO（モノタロウ）は、兵庫県尼崎市に本社を置く、事業者向け工業用間接資材の通信販売会社であり、1,800万点を超える豊富な商品をウェブサイトやカタログを通じて販売する企業です。品揃えの幅と出荷の速さが特徴と言えます。 ECに特化した企業で […]
- 2018年6月15日
- 2020年5月4日
AmazonGo1号店レジの存在しない顧客体験と仕組み
Amazon本拠地SeattleにあるAmazonGo1号店に行ってきました。 （現地時間2018年5月15日-18日） クラスメソッド社 横田社長のご尽力のおかげで、Amazon BooksやAmazon experience center、Amazon fresh pickupに行く、そして […]
- 2018年2月2日
- 2022年1月26日
インシデント対策として業務省略に着目する重要性：調剤薬局事例
薬局業務の話ですが、ほかの事にも共通だと思います。 監査漏れによるインシデントが発生 年末年始の医療機関休日の影響もあり、薬局では薬剤師・事務全員が朝から忙しく働いている状況。 その中で監査もれがあり、インシデントが起きた。 この状況を分析してみます。 1枚につき処方箋受付から監査までを4分で行 […]