全体最適

部分最適のマネジメントは成果を生まない。全体最適Theory of Constraintのもとに業務プロセス改善を行うことが必須。全体最適理論としてThe Goalで有名なTOC思考プロセスがある。①組織には達成すべきゴールがある②全体に影響を及ぼす少数の要素がある③部分の合計は全体と一致しない。