店舗DXにおいては顧客体験向上を目指すべき:DXの中心は生活者にある

目次 1 DXとは2 DXの起源と定義3 デジタルトランスフォーメーション(DX)は戦略をゼロベースで再構築するレベルの変化4 店舗におけるDXとは4.1 Amazon Goの出現4.2 セルフスキャン方式先進国アメリカでは中止する超大手企業が出ている4.3 仕組みの設計前に顧客体験の設計を4.4 … 続きを読む 店舗DXにおいては顧客体験向上を目指すべき:DXの中心は生活者にある